My complaint:

Ik heb sinds 4 maanden de sarista in huis, ten eerste moet hij super vaak ontkalkt worden en ten tweede, hij maalt de bonen wel maar geeft geen koffie, hij gooit al het losse gruis in het aval bakje, maar er komt gee koffie uit, zo goedkoop zijn die potjes nou ook weer niet!! Heb alles schoongemaakt volgens het boekje, maar helpt niet beetje jammer als je er 289,00 voor betaald hebt en er nog geen half jaar plezier van hebt, ik hoop dat jullie iets kunnen doen

Desired solution:

Een nieuw apparaat + wat potjes bonen , geld terug