My complaint:

Mijn klacht is dat bij het aanvragen van de proeftube sensodyne, ik een soort kluis moest openen om iets achter slot en grendel te zetten. Ik had geen keus, ik moest wel op snoep klikken.Terwijl ik nooit snoep. Ik had graag een keuze willen hebben.

Desired solution:

Meer keuzemogelijkheden