Complaint: slecht geholpen bij sent waninge

user-68164 on 06 November 2011 about Sent Waninge autogarage in category Autodealers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hadden onze bedrijfsauto heen gebracht omdat de luchtvering niet meer omhoog wilde na een klapband.
na een paar dagen heb ik de auto weer opgehaald hij is van mijn partner.
Ik had hem ook heen gebracht stond erbij dat hij aan de computer ging die gaf de bedieningsknop aan .
Maar ik heb tegen de momteur gezegt dat ik dacht dat het de compressor was die was wel erg warm zij hij en hij zou ernaar kijken.
Toen ben ik naar huis gegaan.
Op een gegeven moment werden we gebeld dat de auto klaar was maar ze hadden er geen hoogteregelaar weer tussen gezet want dat koste rond de 750,00 en was niet nodig want ze hadden de luchtvering vast gezet beetje raar maar goed ze hebben er verstand van denk je dan maar.

Ik zelf de auto opgehaald er brande wel een lampje in het desbord maar ja ik als vrouw dacht zal wel zo horen omdat de hoogteregelaar er niet meer tussen zit zo ook tegen mijn partner verteld.

Maar al gauw bleken we nog steeds het zelfde probleem met de luchtvering te hebben.
Dus weer naar de garage gebracht.
Als antwoord ja er moet toch een hoogteregelaar tussen nou dat hadden ze beter direct kunnen bedenken maar goed ook oke kosten rond de 750,00 euro.
moet maar dan.
Aantal dagen later auto was klaar kon gehaald worden.
Kosten meer dan 1700,00 want er was nu ineens nog meer kapot gegaan.
Wij wilden weten hoe dat kon maar helaas de monteur was met vakantie enz enz.
hij zou contact met ons opnemen maar dat is tot op heden nog nooit een keer gebeurd.
Nou vind ik dit erg vervelend want nu staat op de bon compressor terwijl ik de eerste keer al had aangegeven dat ik dacht dat dat het probleem was.
Wij vinden dat ze de eerste keer de auto niet goed hebben gemaakt en vinden dat we de 1000,00 teveel betaalde kosten terug zouden moeten krijgen.

Desired solution:

een deel van de tweede rekening hadden wij niet gehad als de eerste keer de auto juist was gemaakt wij zijn tevreden als ze daar op terug komen en een deel terug betalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sent Waninge autogarage

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sent Waninge autogarage

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sent Waninge autogarage posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Het is nog niet opgelost want wij hebben nog niks ontvangen

Sent Waninge autogarage

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant aangeboden om van de 1e nota de arbeid te crediteren,
tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen,

All complaints of