My complaint:

Senzcare komt haar verplichtingen niet na. Mobiele telefoon blijkt niet meer leverbaar te zijn. Annulering is genoteerd, terugbetaling blijft al maanden uit.
Geen telefonisch contact mogelijke en geen reacties op mailcontacten. Hoewel ze steeds beloven om binnen een dag te reageren.

Desired solution:

terugbetaling gestorte geldbedrag