user-149569 on 20 December 2012 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen
Ik heb laatst 5 producten besteld. Enkel 1 product is geleverd, terwijl op de pakbon alle producten stonden. Vooraf betaald. Als je ze belt, krijg je een telefooncentrale, die niet van Senzcare zelf is. Ik ben al 4 weken aan het bellen, de telefooncentrale geeft mijn klacht elke keer door, maar Senzcare belt mij gewoonweg NIET terug. Ik bestel hier nooit meer, dit riekt naar oplichting!!!
Of de 4 producten alsnog geleverd krijgen, of mijn geld terug
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Senzcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Senzcare
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb de pakbon hier voor mijn neus liggen en er staat HELEMAAL NIETS op dat desbetreffende producten ' in backorder zijn', noch heb ik een mail ontvangen!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Senzcare posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
De volgende e-mail heeft u eerder van ons ontvangen:
Van de bestelling met ordernummer 5112435 staat artikel NE-APS10, Persoonlijk veiligheidsalarm, in backorder.
Dat wil zeggen dat deze zijn besteld bij onze leverancier en worden uitgeleverd zodra deze bij ons uit voorraad leverbaar zijn.
Op de pakbon die is meegezonden in de doos staat eveneens aangegeven dat deze artikelen nog niet zijn geleverd en zullen worden nagezonden.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
