Complaint: Geen levering en na annuleren nog niet terug betaald!

user-136699 on 25 October 2012 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1 Oktober een voetenzak besteld van €93,45 en niet gekregen.
Was niet op voorraad, zoals ik bij veel klachten heb gezien.
Daar moet jezelf achter komen want je word niet gemaild of gebeld.

Toen het product geannulleerd, het geld zou terug gestort worden maar moet nu nog gebeuren! Er staat in hun voorwaarden dat het 30 DAGEN kan duren. Waarom snap ik niet helemaal, ik maak het toch ook in één keer over.

Ik vind het allemaal SLECHT geregeld bij jullie!!

Desired solution:

NU mijn geld terug graag!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Senzcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Senzcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Senzcare posted

Senzcare

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We hebben per e-mail gereageerd op uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Senzcare.nl

All complaints of