Complaint: Geen levering na bestelling, geld wel afgeschreven

user-72031 on 01 December 2011 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Twee weken geleden een bestelling gedaan bij Senzcare. Een week na de afschrijving van het bedrag (91 euro) een mail ontvangen met de bevestiging dat de voetenzk verzonden is. Deze mail was van 24 november. Tot op heden niets ontvangen. Senzcare neemt de telefoon niet op en reageerd niet op mijn mail.

Desired solution:

Geld terug storten of voetenzak leveren.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Senzcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Senzcare

Senzcare

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,
Een aantal dagen gelden heeft u uw bestelling reeds mogen ontvangen. Onze excuses voor de langere levertijd.
We hopen in ieder geval dat u veel gemak zult hebben van uw bestelling.
Met vriendelijke groet, Senzcare.nl

All complaints of