My complaint:

Op 25-08-2013 heb ik een klok gekocht voor slechtziende en voor mensen met Alzheimer. Het bedrag van 149.95 euro heb ik overgemaakt. Alleen een bericht ontvangen dat het product bij de leverancier in bestelling is. In de bevestiging staat dat als de levertijd langer is dan 7 werkdagen er contact zal worden opgenomen. Zowel telefoontjes ( wij zijn op vakantie)en e-mails worden niet beantwoord.

Desired solution:

Het terug storten van het aankoop bedrag. 149.45 Euro