Complaint: levering besteld artikel

user-135386 on 19 October 2012 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben 6 weken terug een warmte kussen besteld kosten 49,95excl verzendkosten levertijd 5 a 7 dagen inmiddels zijn we 6 weken verder en is er nog niks geleverd maar wel betaald voor iets wat we niet hebben gehad

Desired solution:

of leveren van het kussen of geld terug storten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Senzcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Senzcare

Senzcare

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Enige dagen geleden per e-mail aan u verzonden:

Helaas is het bestelde warmtekussen niet uit voorraad leverbaar. Het artikel is door ons besteld bij de leverancier, echter is de leverdatum bij ons nog niet bekend. Zodra deze bekend is nemen we direct contact met u op.
Overigens is het ook geen probleem de bestelling te wijzigen of te annuleren.

Met vriendelijke groet,
Senzcare.nl

All complaints of