My complaint:

16-10 bestelling badbeugel + betaling
27-10 per e-mail geinformeerd naar voortgang bestelling
28-10 e-mail antwoord: bestelling wordt elke moment verwacht
04-11 per telefoon geinformeerd naar levering: telefoniste kan niets doen dan ook een e-mail sturen naar bedrijf. Zelf ook ge-emaild; geen antwoord
17-11 wederom per tel geinformeerd naar levering, idem als boven.
In e-mail gevraagd of zij het fatsoen kunnen opbrengen om tenminste te antwoorden.

Desired solution:

Uiteraard met zo spoedige levering van mijn (want betaalde) bestelling.
Verder vind ik het schandalig dat er niet te communiceren is met dit bedrijf.
Indien het onmogelijk is de bestelling te leveren, wil ik graag zo spoedig mogelijk mijn geld (euro 109,35) terug.