user-77933 on 04 January 2012 about Senzcare in category Zorghulpmiddelen
Na diverse malen bellen en mailen over niet levering wordt er uiteindelijk toegezegd dat het bedrag per omgaande wordt teruggestort (23-12-2011). Ook deze toezegging is thans weer niet nagekomen. Besteld 8-10-2011 voor mijn moeder die inmiddels is overleden.
Terugbetaling van het bedrag voorruit betaald voor de rolstoelzitting.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Senzcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Senzcare
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Senzcare posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Het is uiteindelijk opgelost. Dit heeft ons echter wel tijd en stress gekost. Het is dat we volhardend waren, anders hadden we niets ontvangen. Pas nadat we hadden laten weten juridische stappen te nemen en melding hebben gemaakt op www.klacht.nl is men tot terugbetaling overgegaan. Advies bestel alleen onder rembours !!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Het bedrag is reeds bijgeschreven op uw bankrekening of is nog onderweg.
De overschrijving is bij ons in ieder geval al verwerkt.
Met vriendelijke groet, Senzcare.nl
