My complaint:

het scootmobielkleed en tas zouden binnen 7 dagen geleverd worden. als dat niet het geval was zou ik bericht krijgen. Het is inmiddels 3 weken verder en ik hoor niets. mail wordt niet beantwoord en de telefoon gaat over op voicemail i.v.m. vakantieperiode. Ook heel vreemd! Het weer wordt kouder en mijn schoonmoeder heeft deze artikelen nodig.

Desired solution:

Zo snel mogelijk leveren of geld terug.