My complaint:

In oktober heb ik u een klacht over een terugbetaling van Senzcare gestuurd. Ik had artikelen besteld die niet geleverd werden en heb de bestelling geannuleerd. In een reactie van Senzcare (per email) beloofden zij het bedrag aan mij terug te betalen. Dat is nog steeds niet gebeurd. Wel heb ik een bericht gekregen dat ze de klacht in behandeling hebben genomen. Dat mag ook wel na ongeveer een half jaar. Het duurt me wat te lang dus nu wil ik een jurist inschakelen en het bedrag met rente terug. Kan dat wat betreft Klacht.nl.
Het cijfer voor Senzcare is 0

Desired solution:

Zo snel mogelijk terugbetaling conform schriftelijke belofte.