My complaint:

Mijn verhaal lijkt erg op de verhalen die hier al zijn beschreven. Ook ik heb begin september een bestelling gedaan bij Senz’care’ en het enige wat ze gedaan hebben is mijn geld gehouden! Ik noem dat diefstal!! Natuurlijk heb ik gebeld en gemaild maar Senzcare verschuilt zich en laat ‘n telefoniste die voor verschillende bedrijven werkt (en van niets weet) het vuile werk doen. Dezelfde smoesjes heb ook ik moeten aanhoren, levertijd, nog niet alles was op voorraad, jammer dat ik niet tevreden was en dat ik daarom wilde annuleren, het duurt 30 dagen voor u wordt terugbetaald, dat gaat via IDeal..???? etc. etc. De 30 dagen zijn inmiddels ruim overschreden en u mag raden! Ach, laat maar. Natuurlijk hebben ze me niet betaald. Het ergste vind ik dat Senzcare doorgaat met geld innen van mensen die vaak lage inkomsten hebben en wel belangrijker zaken aan hun hoofd hebben (ervan uitgaande dat mensen met ‘n beperking tot hun belangrijkste doelgroep behoort). De site blijft gewoon in de lucht (Senzcare blijft geld stelen) en daarom noem ik dit oplichterij, en wel ‘n hele lage vorm!

Desired solution:

Natuurlijk wil ik mijn geld terug en ik vind dat Senz'care' aangesproken moet worden. Opgelicht, Kassa, de politie, whatever! Laat ze aub Stoppen met mensen duperen.