My complaint:

Ik heb 3 mnd geleden een massagemat besteld bij Senzcare en betaald mbv iDeal. Het is mij de afgelopen 3 mnd niet gelukt om ook maar iemand te spreken te krijgen. Als je belt krijg je een antwoordapp. die meld dat wegens de vakantie periode…

Desired solution:

Of alsnog leveren of geld terug. Maar ik heb de hoop opgegeven. Senzcare is echt een oplichter.