My complaint:

Klacht senzcare.

Op 13 november 2011 een bestelling geplaatst voor een voetenzak royal.
In een retourmail de ontvangstbevestiging gekregen met de mededeling dat het gemiddeld vijf werkdagen na ontvangst van de betaling geleverd zou worden.
Op 14 november 2011 is het bedrag van € 91,90 van onze rekening afgeschreven.
Na 10 dagen getracht telefonisch contact op te nemen, maar kreeg slechts een antwoordapparaat te horen.
Ook na het opgeven van ons telefoonnummer is tot heden geen levensteken van senzcare door ons ontvangen.
Tevens werd ook niet gereageerd op onze e-mails.
Wel staat op onze account dat de bestelling onder behandeling is, zonder enige tijdaanduiding.
Aanrader voor nieuwe klanten doe het voortaan onder rembours, dan bent u zeker niet uw geld kwijt zonder iets te ontvangen.

Desired solution:

Levering of geld terug