My complaint:

Sepay heeft een pinautomaat geleverd, die na meer dan 3 jaar niet meer werkt. Ik kreeg geen medewerker aan de lijn en ontving een herinnering toen ik een bedrag storneerde. Ik heb daarop gereageerd, maar kreeg geen reactie. Ik heb Sepay in gebreke gesteld en de overeenkomst ontbonden, maar ik kreeg alleen een brief van een deurwaarder. De deurwaarder heeft mij gedagvaard voor 25-9-2013. Ik heb veel klachten over Sepay gevonden van bedrijven die ook geen service krijgen van Sepay.

Ik heb Sepay in de gelegenheid gesteld om uiterlijk maandag 23-9-2013 akkoord te gaan met € 150,00 ter finale kwijting. Tevens denk ik er over om mijn ervaringen op internet te publiceren en een brief naar DNB te sturen. Ik vind dat financiele instellingen zich niet zo mogen gedragen.

Desired solution:

Ik heb voorgesteld om € 150,00 te betalen ter finale kwijting. Sepay moet dan materiaal sturen om de betaalautomaat terug te sturen.