My complaint:

Op 01/06/2013 heb ik via de webshop een wisselstuk (90367030 Aansluiting hogedrukslang L-vorm) besteld en via iDeal 9,42euro betaald (inclusief verzending) wat op 01/06/2013 van mijn rekening is gedebiteerd. Op 10/06/2013 een email gestuurd met vraag waar wisselstuk bleef, direct automatisch antwoord gekregen waarop staat dat het 5 dagen kan duren voordat de email verwerkt is! Daarna een mail ontvangen waarin staat dat ik mijn huisnummer niet had ingevuld. Dit smoesje gebruiken ze wel vaker want dat vindt ik op dit platform terug.In mijn reactie had ik mijn adresgegevens wederom vermeld dus als ze goed hadden gelezen was het probleem allang opgelost. Ik wil gewoon dat er geleverd wordt, ik heb tenslotte al betaald!

Desired solution:

Ik wil gewoon dat er geleverd wordt of anders mijn geld terug.En snel als het kan!!