My complaint:

ik heb bij sentronics een betelling geplaatst en betaald op
31/07/2012
na verschillende mails en telefoons nog altijd niet geleverd 08/10/2012.
prijs € 80,14

Desired solution:

Ik heb gevraagd om mijn geld terug te storten. 01/10/2012
Ik was genoodzaak om een nieuw toestel te kopen en wens dan ook geen onderdelen te ontvangen.
Ik denk dat leveren binnen een "redelijk termijn" toch wel na 10 weken overschreden is.