My complaint:

Heb 2 juli een setje kalkstaafjes gekocht heb 19,13 € betaald via ideal , maar ik kreeg helemaal geen bevesteging van dat ik betaald heb , dus een mailtje gestuurd geen mail terug , net gebeld naar hun niets . Ga ik op googel kijken zie ik dat hij failliet is . Maar wat nu zijn we onze centen nu kwijt zeker.

Desired solution:

Geld terug graag.