My complaint:

Mijn strijkzijzer ging na al een paar maanden wilde die niet meer warm worden in de winkel zijden ze dat ik contact moest opnemen met sertronicselde, dit eind nov 2012 gedaan. Hun vertelde mij dat ik alles moest opsturen en dat ik dan een nieuwe apparaat opgestuurd zou krijgen op 7 december alles verstuurd. Na weken niks gehoord te hebben, heb ik op 17 januari gebeld hierop beloofde ze me mn geld terug te storten aangezien de strijkijzer niet meer te leveren was. Inmiddels is het nu 19 februari en heb nog steeds niks gezien en als ik nu probeer te bellen, nemen ze niet op!!!! Wat eer waardeloze services, en koop dus ook nooit meer iets bij de ALdi.

Desired solution:

Alsnog me geld terug krijgen, heb inmiddels al een andere strijkijzer gekocht!