Complaint: service

user-183443 on 11 June 2013 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de 2de keer premiumcomfort gevlogen.Deze keer was de service erg mager en geen 60 euro waard.Bij aanvang van de vlucht een krantje en welkomsdrankje, daarna bij de maaltijd naar keuze een flesje wijn.
Toen ik +/- 45 minuten voor de landing om een flesje water vroeg moest ik hiervoor 2.50 betalen.
Er waren ook maar 2 toiletten voor alle passagiers beschikbaar, achterin het vliegtuig.
Ik ben dus hierin zeer teleurgesteld en heb voor mijn volgende vakantie in oktober comfortclass geboekt omdat ik hier praktisch hetzelfde krijg.

Desired solution:

Dit is aan U om service te verlenen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Arkefly about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 19 juni telefonisch contact gehad met de klant. Vriendelijke groet, webcareteam ArkeFly

All complaints of