My complaint:

beste mensen,..

a:mijn scartkabel is kapot en om aan n nieuwe te komen, komen we weer bij een nieuw probleem,….
b: ik kan niet inloggen! Mijn gebruikersnaam klopt niet….?!

Desired solution:

Ehh? kunnen inloggen met mijn eigen gebruikersnaam, die ik overgens meerdere malen opvroeg bij tele2!!