My complaint:

Jullie service is gewoon K.U.T. (Kwalitatief Uitermate Teleurstellend)! Heb je een probleem, duurt t zeker 2 tot 4 maanden voordat t is opgelost. Bel je de klantenservice moet je 20 keer dat verhaal opnieuw vertellen omdat je 40 keer wordt doorverbonden. Denk je dat je beter naar tmobile service winkel kunt gaan, staat op t nummerbordje nummer 10 heb je nummer 30 staat er maar 1 iemand achter de balie en doet die gene er meer dan een half uur over 1 klant, En bel ik om mijn belbundels te verlagen KAN T NIET?? Als ik nou bel om mijn abonement te verlengen lukt t in minder dan 3 minuten. Wat is dat nou voor een service?? Mensen hebben niet alle tijd van de wereld zoals jullie dat hebben. Ik vind dit echt schande!! Ik weet nu al dat ik volgend jaar niet meer bij jullie blijf! als ik de optie had om nu weg te gaan had ik t gedaan!

Gewenste oplossing

Betere service! Doe er wat aan! Mensen hebben niet de hele dag om voor een klein probleem van 2 minuten hele dag daar te staan en wachten. Dat jullie nou willen besparen op manuren is wel duidelijk! Mensen hebben niet alle tijd van de wereld zoals jullie dat hebben.