My complaint:

Vanochtend was ik in de Lidle in Goes, de meerderhied van het personeel was koffiepauze aan het houden, terwijl er 25 mensen wilden afrekeken, maar 2 kassa’s open. Ze adverteren met:
Korte wachttijden bij de kassa
We doen steeds ons best om de wachttijden bij de kassa zo kort mogelijk te houden. Door ons goed opgeleide personeel en een voldoende aantal open kassa’s, willen wij ervoor zorgen dat u snel zonder ergernis bij ons boodschappen kunt doen.

Welnu, daar was vanochtend weinig van te merken. Het meisje achter de kassa’s mening was dat er toch koffie moest worden gedronken, anders zouden ze de hele dag geen koffiepauze kunnen houden.

Gewenste oplossing

Kan de koffiepauze niet verdeeld worden, zodat niet 8 man tegelijk gaat, maar 2 aan 2 bijvoorbeeld??