My complaint:
Omschrijving klacht
we wachten nog steeds op de 2 jaarlijkse service- en onderhoudsbeurt aan onze C.V. ketel. De laatste keer was mei 2007. Er stond voor 31-12-2009 een afspraak gepland, maar er is die dag geen monteur verschenen. Een dag waarop je wel wat anders te doen hebt. Na zelf telefonisch navraag te doen, bleek de monteur ziek, als we zelf niet gebeld hadden, zaten we nu nog te wachten. Al herhaaldelijk gebeld voor het maken van een nieuwe afspraak, maar er gebeurd gewoon helemaal niks! De onderhoudskosten worden natuurlijk wel steeds geincasseerd.
Gewenste oplossing
Een vergoeding van (een deel van) de onderhoudskosten en zo spoedig mogelijk een service-en onderhoudsbeurt aan de c.v. ketel op een tijdstip dat het ons ook uitkomt.
