Complaint: service hema almere-buiten

user-23261 on 29 September 2010 about HEMA in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ging vandaag met 2 andere studenten een baquette tonijn halen. Tot mijn grote spijt werden wij als grof vuil behandeld. Echter hadden ze geen broodjes op voorraad en waren de uiteindelijke gekregen broodjes zeer mager belegd. Wij studenten vinden het onterecht en zeer spijtig dat wij zo behandeld moeten worden. Terwijl het oudere volk met alle respect behandeld word. Zo kan ik nog een voorbeeld verzinnen van gisteren. Ik kocht een ijskoffie heel smakelijk daar was niks mis mee, maar het koekje wat de andere klanten kregen, kreeg ik helaas ook niet. Wat een leuke pauze moest worden liep uit op een grote teleurstelling. Ik vraag hierbij na een onderzoek in het persooneel. Ik verdien het repsect wat elke klant ook hoort te krijgen. Zo niet zou ik hier mijn geld nooit meer spenderen.

Gewenste oplossing

Dat ik met het respect word behandeld die ik, en elk ongeordend persoon hoort te krijgen. Ik vind klantvriendelijk erg belangrijk daar hoort uistekende service bij,

Message from

15 years ago - Hallo student, ik las jouw klacht over de Hema. Je hebt helemaal gelijk, Hema is er voor alle soorten mensen, in alle lagen van de bevolking, voor elke leeftijd. Het is dus niet meer dan normaal dat iedereen dezelfde behandeling krijgt. Volgens mij werkt de Hema niet mee aan dit klachtenconcept maar als je door hun gehoord wil worden; log dan in op de site: hema.nl/klantenservice.

All complaints of