user-71879 on 30 November 2011 about Samsung in category Electronica Merken
Al ruim een week word ik door Samsung aan het lijntje gehouden ivm de cash back actie van Galaxy Gio (S5660). Men laat mij eerst weten dat het door mij ingevoerde imei-nummer niet correct is en adviseert mij vervolgens (drie maal) het na enkele dagen nog maar eens te proberen. Zo ga je niet met klanten om. Samsung producten zijn prima, maar de service is beneden alle peil.
Mij per omgaande laten weten, dat imei-nummer akkoord is voor deelname aan cash back actie.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Marieke van Vliet, Wij zijn aan het uitzoeken waarom uw IMEI-nummer wordt geweigerd bij de registratie voor deze promotie. Hiervoor willen wij graag weten hoe u dit toestel heeft gekocht: was dit in combinatie met een abonnement of was dit als prepaid-toestel? Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Als simlockvrij toestel gekocht bij Gigavolt in Amsterdam (zie website http://www.gigavolt.nl/Samsung-Galaxy-Gio-Dark-n982m1123?referal=search ).
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben geen reactie meer ontvangen van de klant.
