My complaint:

Het management van Post-plaza hotels zet te jong, onvoldoende opgeleid en/of te weinig personeel in. In het weekend van 1 november hebben we dat aan den lijve ondervonden: opgedrongen reserveringswijze, gebrekkige kennis van de kamer, gebrekkige rij-ervaring bij valetparking, wanorde bij het serveren van het ontbijt, en onvoldoende luisteren naar klantenwensen.