My complaint:

Wat mij opvalt is dat àls je toestel stuk is en je wil dat melden hang je bijna. Een uur aan de telefoon voordat ze je helpen. Vervolgens duurt het erg lang voordat ze je. Toestel retour sturen.

Gemaakte afspraken houden ze zich slecht aan, denk aan terug bellen. Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat je je toestel binnen 15 dagen terug krijgt, houden ze zich ook niet aan. Vervolgens bel je op, krijg je een of andere bijdehande teloon Miep aan de lijn, die zegt: ik kan u niet verder helpen, ik weet het niet ,dien maar een klacht in..

Kortom veel frustratie

Desired solution:

.