My complaint:

Maandag 13 juni was ik rond 17.30 in het Mcdonalds restaurant aan de Natiënlaan in Knokke-Heist (België). We zaten te eten maar mijn vriendin moest plots naar de wc en ze stond op en haar dienblad viel met een doosje van 6 kipnuggets en een volle medium friet waar nog niet uit gegeten was. Ik ging terug voor haar en ik vertelde netjes wat er was gebeurt ze zagen het op de grond liggen en gingen het opruimen ik vroeg of ze misschien nieuwe kon krijgen maar dat kon niet van die man die aan de kassa stond maar hij ging het voor de zekerheid nog even vragen aan zijn manager. Hij zij tegen die jongen nee natuurlijk niet ik vroeg of ik even met hem mocht spreken na 5 minuten had hij heel even tijd voor mij terwijl het best rustig was. Hij vertelde dat ik het niet kan doen omdat ik niet weet of jullie het express hebben gedaan of niet. Ik zei we laten toch niet express ons betaalde eten op de grond vallen en toen liep hij weer weg. Mijn vriendin heeft het nog eens geprobeerd met de kassabon erbij maar weer was hij erg onbeleefd in onze ogen. Het was een kleine man met een zwarte bril. We waren ontevreden het restaurant verlaten.
En voor de kipnuggets en de friet hebben wij iets meer dan 4 euro betaalt en wij hebben er niks van gegeten.

Desired solution:

Het geld terug of gewoon een bon voor een gratis menu zou netjes zijn.