Complaint: servicekosten in rekening brengen terwijl die 0 euro zijn

user-102728 on 17 July 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een tijd geleden is er een monteur langs geweest en die kosten zijn 0 euro,en dat is hier ook in overleg geweest met de klantenservice.
en toch gaan ze die in rekening brengen en ze blijven voet bij stuk u moet gewoon betalen

Desired solution:

geen service kosten betalen

Comment by poster of the complaint

13 years ago - duurt wel lang he,maar is altijd ald de klanten klachten hebben bij CD,maar als er geincaseerd moet worden zijn ze er als eerste bij. hoezo klant is totaal geen koning het gaat hun alleen maar meer geld des te beter belachelijk :(

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben uw klacht afgesloten.
Wij verontschuldigen ons voor de ontstane misverstanden, maar wij zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen.

Met vriendelijke groet,

Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of