user-137553 on 29 October 2012 about Servilux in category Reparatie- en onderhoud diensten
Ze liegen de mensen voor!!
Toestel komen ophalen, het kon gemaakt worden.
Na 6 maanden zijn de wisselstukken verdwenen en kan het niet gemaakt worden.
Maar ik moet wel een rekening betalen.
Ze zijn alleen maar op een betaalnummer bereikbaar.
Géén factuur als competatie van een 1/2 jaar zonder toestel!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Servilux
Message from Servilux
13 years ago - Beste, Sinds kort zijn wij gestart om klachten die zijn geplaatst op deze site op te lossen, vandaar de late reactie. Wij hebben het dossier nog eens doorgenomen en zien dat het apparaat op 21/05/2012 was aangemeld. Het heeft tot 16/08/2012 geduurd voordat wij u konden melden dat er geen mogelijkheid was voor reparatie. Het is gebleken dat de fabrikant de benodigde onderdelen niet meer kon leveren. Tevens was er geen mogelijkheid meer om via de fabrikant een beroep te doen op een creditering van restwaarde. Wij vinden het vervelend dat u dit ons aanrekent aangezien wij alleen een bedrijf zijn die apparaten repareren en zijn ook afhankelijk van fabrikanten. Het is dan voor ons ook niet mogelijk om uit eigen middelen een creditering of compensatie aan te bieden. Indien er fouten zijn gemaakt vanuit onze kant ligt dat uiteraard altijd anders. Ik hoop dat naar aanleiding van deze uitleg van onze kant u zienswijze op deze toch vervelende zaak is veranderd met vriendelijke groet Hans Broekmeulen Servilux
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Servilux
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben klant gemaild en duidelijk gemaakt dat wij ook afhankelijk zijn van fabrikanten
