My complaint:

Mijn Sarista is ter reparatie in originele doos aangeboden. Reparatie gebeurd door Servilux. Na 6 dagen kreeg ik mij Sarista terug zonder dat het mankement is opgelost want er is volgens Servilux na een uitgebreide test geen defect geconstateerd. Nu nog steeds duidelijk hoorbaar hoeveel moeite het motortje heeft om de zetgroep aan te drijven. Soms stopt het motortje en gooit de net gemalen koffie zo weg, soms tot 3x toe per bak koffie. De Sarista is zelfs beschadigd terug gekomen. De pinnetjes van de lekbak waar de indicator aan vast zit zijn afgebroken! en de Sarista zat helemaal onder de koffie spetters! terwijl de Sarista geheel onbeschadigd en brand schoon in originele doos inclusief piepschuim is opgestuurd door mij.

Desired solution:

Dat het defect aan mijn Sarista word opgelost. Duidelijk hoorbaar is dat het motortje van de zetgroep het veels te zwaar heeft. Ik film nu elk kopje koffie wat ik zet. En ik eis een nieuwe lekbak + toebehoren.