My complaint:

Wij hebben een slof RUBA-shag halfzwaar gekocht voor € 53,- en nou zijn er al drie pakjes, die alleen maar gruis bevatten! Dan is € 5,30 te duur voor wat gruis, waar je geen fatsoenlijke sigaret kunt draaien !!!!

Desired solution:

Vergoeding van de helft van de slof shag.