My complaint:

ik rook nu al pall mall xl zo lang hij er is en had nooit
geen klachten maar ik baal er nu van dat ik steeds weer
rond de 30 gram van de 55 gram weg moet gooien dit is al het
zoveelste pakje en baal hier van het gaat om stelen en
klonte teer

Desired solution:

maak het weer beter anders gaan ik over op een ander merk