My complaint:

Heb in Okt. 2012 een armband besteld en betaald en heb die na 3 weken ontvangen maar deze armband was niet goed en toen na diverse mailtjes kon ik de armband aangetekend opsturen naar Spanje. Er was mij belooft dat ik een andere armband kon bestellen maar nooit meer wat gehoord, Ik ben nu € 82,50 voor de armband en € 9,50 voor het aantekenen kwijt en nooit meer iets gehoord.
Diverse mailtjes zijn er ondertussen gestuurd en ook een aantal klachtenmailtjes maar er wordt helemaal niet aan gedaan.

Desired solution:

Ik zou nu natuurlijk liever mijn geld terug hebben of anders een andere armband.