My complaint:

Aktie Shell in laatste kwartaal 2010: 2x V-power tanken om 500 extra airmiles te ontvangen aan het eind 1e kwartaal 2011. Tot op heden niets bijgeschreven. Shell Klantenservice maar eens gebeld. Konden zien aan de hand van mijn airmilesnummer dat ik getankt had, maar IK moest aan de hand van bonnetjes gaan bewijzen dat Ik getankt had (????) Tuurlijk, na 3, 4 maanden heb je die bonnetjes nog en bovendien wat een kul zeg. Ze kunnen het daar zo zien en toch….. Lekker zo’n aktie

Desired solution:

Gewoon mijn 500 airmiles bijgeschreven krijgen