My complaint:

Ik wilde koffie halen van de airmails ,maar tot mijn verbazing zij de persoon aan de kassa Shell station A28 hmp 39.3 RE 13-12-12 11.00 uur dat dat daar niet kan ??? raar bij alle shells kun je koffie halen met airmiles behalve daar ??????????
Te lui voor het scannen en intoetsen ??

Desired solution:

Niet meer nee verkopen bij de pomp als jullie iets beloven!