My complaint:

Werknemer die meende’Arie’ te heten wilde de handicapte wc sleutel niet geven toen ik erom vroeg. Al 3 jaar moet ik vaak de snelweg op en heb dus ook vele wc’s van shell moeten benuttigen, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Toen ik aaan de kassa vriendelijke vroeg om de sleutel van de handicapte wc wil de vriendelijke jonge dame meteen de sleutel geven. Echter, toen kwam haar collega met de melding dat hij de sleutel niet mag geven en gewoon mee zal lopen. De manier waarop hij de sleutel van haar vroeg en mij vertelde dat zij nooit sleutels geven en met mij mee wilde lopen vond ik al vreemd, maar ik dacht, ach als ik maar naar de wc kan.

Bij de WC deur ging hij me te ver. Ik zag dat de deur van binnen alleen op slot kan met de sleutel. Toen ik hem dit vertelde was het enige dat hij zei: Ja dat moet je maar met een open deur de wc in. Hoe achterlijk kan iemand zijn.

Ben ik later naar de kassa gelopen om met hem te praten. Jammer genoeg kon hij geen antwoorden geven op mijn vragen omdat hij dondersgoed wist dat hij fout zat. Ik weet niet wat hem bezielde maar dit valt niet te accepteren. Pure discriminatie. Als shell hier geen werk van maakt, maak ik er wel werk van.

Desired solution:

Ik verwacht een vergoeding van of namens de werknemer.