My complaint:

net zoals anders deze week weer getankt met de motor bij SHELL langs de A9 bij amstelveen. Na getankt te hebben liep ik naar binnen om te betalen.
echter de bali jufvrouw wilde mij niet helpen en probeerden mij met onbegrijpelijke gebaren iets duidenlijk te maken, toen ik haar vroeg wat zij bedoelde blijf zij wijzen naar een papiertje waar (ik naderhand begreep) de spelregels van shell opstaan. Wijzend op nummer 5 begreep ik het nog niet, (aangezien deze regel gaat over het van de moter afstapen tijdens het tanken) praten wilde/kon de vrouw niet.
Na enige tijd werd het mij duidelijk dat mijn helm afmoest en was mijn omhoog geklapte systeem helm blijkbaar niet volgens de spelregels is.

Gewenste oplossing

Hopelijk komt er in de toekomst één spelregel bij namelijk klantvriendelijk blijven kost niets.(als deze dame gewoon gevraagt had of ik de helm af wilde zetten had ik daar geen probleem van gemaakt maar nu leek het wel op het spel hints)