My complaint:

Kocht (toevallig) in de daluren een ticket twb 8,- om mijn auto te wassen. bij de wasstraat aangekomen stond er ondertussen inmiddels een lange rij auto’s te wachten waar ik geen zin in had. ik dacht, dit is 7 dagen geldig. komt deze week nog wel. een dag voor afloop van de geldigheid keerde ik terug bij het bewuste station (tankte daar voor 5000 liter per jaar) om de auto te wassen Echter, de carwash bleek dicht. Bij navraag bij de dienstedoende dame bleek de straat in onderhoud en het was haar onbekend wanneer die het weer zou doen. Leek mij dus vanzelfsprekend dat het ticket verlengd zou worden, immers de houdbaarheiddatum liep dag erna af. Bleek niet het geval. Ik had pech, ze kon me niet helpen, en (nog erger), ze suggereerde dat ik maar beter naar die dalurenkorting
van 1 euro had moeten kijken…Ik geloofde mij oren niet.. Tja, daar komen we dus NOOIT meer. Uberhaupt slaan we Shell voorlopig over.

Gewenste oplossing

Restitutie van de 8,- en excuses (gebaar van goede wil om lucth te klaren zou ik doen…).