My complaint:

In Februari 2013 een Groupon-bon voor een klusjesman (6 uur) gekocht. De bon zou geldig zijn tot 18-8. Een aantal maanden geleden al telefonisch een afspraak gemaakt, waar ook de grouponcode werd gevraagd. Deze doorgegeven en vervolgens een afspraak gemaakt voor 14 Augustus.
Ik zou nog uiterlijk een dag van tevoren laten weten wat specifiek de werkzaamheden zouden worden. heb ik geprobeerd, maar Shen-tech was onbereikbaar!! Voicemail inspreken was onmogelijk, mail is niet beantwoord. Ik ben erg boos.

Desired solution:

In ieder geval het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Mijn grouponcode is: 00100804RC
Controlecode: 86CBBF05C0
REF: 17912367