My complaint:

Vorige maand kocht ik bij Sherpa 4 tickets voor de voorstelling “Fiddler on the Roof”. Zoals ondertussen wel de gewoonte is, werden er bij de oorspronkelijke ticketprijs hoge reservatiekosten bijgerekend, maar dat ik 2,67€ “verzendingskosten” moest betalen om mijn tickets thuis af te mogen printen, vind ik gewoon schandalig!

Desired solution:

In de FAQ op Sherpa's eigen website, staat bij de voordelen van print@home dat er geen verzendingskosten voor moeten betaald worden. De oplossing? Mijn verzendingskosten terugbetalen en die ook niet meer aanrekenen voor een home print in de toekomst.