Complaint: Shirt besteld, betaald maar nooit ontvangen, ook geen geld retour!

user-67817 on 01 November 2011 about Sustilo in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In mei 2011 een shirt besteld. Direct betaald. in juni gemaild waar het product blijft, in juli, augustus, september ook gemaild. Zou mijn geld terug krijgen ze konden het om een of andere reden niet meer toezenden. Het is nu 31 oktober en nog geen geld ontvangen! Vorige week een mail ontvangen dat ze er mee bezig zijn. Hoe moeilijk kan het zijn om 35,95 terug te storten? Verschrikkelijk bedrijf! Bestel nooit meer wat!

Desired solution:

Mijn geld terug + een extra vergoeding.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sustilo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sustilo

user-67817

Responded on 01 November 2011 at 11:52

Klacht ingediend bij het verkeerde bedrijf? Dacht het niet Dat 2dayslook veranderd is in Sustilo verandert natuurlijk niets. Wederom een belofte dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb er weinig vertrouwen in, we gaan het meemaken!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sustilo posted

Sustilo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is niet geplaatst bij het juiste bedrijf. De order is gedaan bij 2dayslook, verder zie ik dat er onlangs contact is geweest en dat het al is opgelost. Er is toegezegd dat deze order zal worden uitbetaald.

All complaints of