My complaint:

Ik ben 1 november naar deze winkel gegaan om sleutels bij te laten maken waarvoor je een code nodig heb. Ik heb gevraagd of ze 2 sleutels bij wilden laten bijmaken en vroeg naar de prijs. Een werknemer vertelde mij dat het ongeveer €16,- tot €17,- zou kosten. Ik was het hiermee eens en ik heb gevraagd of hij de sleutels wou maken. De 3e van november ben ik er weer langs gegaan om te vragen of ze nog 3 extra bij wilden maken. Het duurde ongeveer 2 weken om de sleutels bij te maken. Op 17 november gaat mijn man naar de winkel, hij moest opeens €250,- betalen voor de sleutels. Mijn man was geschrokken van de prijs en heeft mij gebeld om te vragen hoe het zat. Ik was ook geschrokken en zei dat ik zeker wist dat de sleutels €16,- tot €17,- per sleutel zou kosten, anders had ik er nooit zoveel tegelijk genomen. Mijn man heeft met de eigenaar gesproken en die zei, dit is de prijs. Hij kon niet anders dan betalen omdat sleutels al gemaakt waren. Toen hebben we een andere winkel gebeld (genaamd Kalkhoven B.V. te Gouda) om te vragen wat het bij hen koste en hun zeiden dat het bij hun €25,- kost incl BTW en dat er bij andere winkels niet echt veel verschil in kan zitten en zeker niet het dubbele.

Desired solution:

Ik wil alleen de afgesproken prijs betalen en het verwschil terug.