My complaint:

op 16 nov me aangeboden, nadat via mail afspraak gemaakt werd met Shopperstop ( ) om deze te laten installeren op een door hun opgegeven montageadres.
Op terugweg terug naar huis ondervond ik al veel storingen enz , dus uitgezet en doorgereden tot thuis . Daar nagekeken welke settings allemaal veranderd konden /moesten worden ( je kan bijna niks instellen hoor , het stelt allemaal niet veel voor). Uiteindelijk op 18 nov een samenvattende mail gezonden naar hun,met duidelijk de tekortkomingen en verzocht om me per kerende te laten weten of ze dit konden oplossen, zoniet ik terugbetaling zou wensen . Geen reactie . Herinnering gezonden 21 nov, geen reactie, nogmaals herinnering gezonden 22 nov, geen reactie.Intussen een aangetekende brief gezonden en hun ingebreke gesteld en kopij van mijn mails bijgevoegd, en geeisd dat ze het toestel terug demonteren en me terug betalen. Op 23 en 24 nov weerom herinneringsmail gezonden , het stilzwijgen wordt bewaard door Shopperstop .

Desired solution:

Ik wil terugbetaling, want de toestellen deugen voor niks.