My complaint:

2 maanden geleden een shirt gekocht bij 1 keer dragen vertoonde het dusdanige slijtage plekken dat ik het niet nogmaals kan dragen.
Heb hun benaderd aangezien il dit geen kwaliteit vind.
Hun antwoordt is… Kunnen hier niets aan veranderen aangezien u het ” al” 2 mnd in uw bezit heeft. Klopt 2 mnd maar had het besteld voor een speciale gelegenheid en duidelijk vermeld dat het 1 keer gedragen is. Daarnaast vind ik dat als je een merk shirt koopt… Het sowieso langer draagbaar is dan 2 maanden ook al zou ik het vaker aangehad hebben!!! Een internet bedrijf komt er zo heel makkelijk af aangezien je er niet binnen kan lopen met je klacht!

Desired solution:

Dat ze het serieus nemen en niet afdoen met een makkelijk antwoord! Daarnaast gaat het mij niet om het geld maar het vertrouwen.... Ik koop niet meer via internet bij dat bedrijf op zo' n manier!