My complaint:

Enig tijd geleden heb ik een lease auto gehad bij dit bedrijf. Na de inlevering van de auto zou ik mijn borg bedrag terug krijgen. De auto is netjes ingeleverd. Nu ben ik al een maand verder en heb ik mij borg nog steeds niet terug. Alle reacties die blijven maar uit!

Desired solution:

Ik wil dat ik op de hoogte gehouden worden. Waarom mijn borg nog steeds niet terug is nu we al een maand verder zijn. De auto is netjes ingeleverd zonder enkele schade. Ik heb dus recht op de terug gave van mijn borg!