My complaint:

heb in oktober bestelling geplaatst, betaald met overschrijving…
pakje zou reeds 2x opgestuurd zijn
op 24 december zou mijn geld worden teruggestort
ik krijg geen antwoord meer op mijn mails…
ik heb nog niets ontvangen: geen pakje, geen geld

Gewenste oplossing

geld terug